Gestion des risques à l’échelle de l’entreprise
TELUS désigne le risque par le degré de menace lié à la réalisation des principaux objectifs stratégiques, financiers, organisationnels et de procédures, par rapport à l’efficacité et à l’efficience de l’exploitation, la fiabilité de l’information financière, le respect des lois et des règlements ainsi que la protection des actifs au sein d’une entreprise ayant une culture fondée sur l’éthique.
Pour se conformer à son approche en trois volets, TELUS utilise à l’échelle de l’entreprise un processus d’évaluation des risques et des contrôles qui intègre et sollicite les compétences et les connaissances des membres de l’équipe dans tous les secteurs de l’entreprise. Ce processus prévoit la consultation des membres du conseil d’administration de TELUS afin de déterminer les principaux risques auxquels TELUS fait face et de les gérer, notamment les risques relatifs à la responsabilité sociale de la société. Par exemple, nous cherchons toujours à améliorer la gouvernance des risques à l’échelle de l’entreprise en posant les gestes suivants sur une base volontaire :
- Évaluer les perceptions en lien avec la résilience, la visée et la tolérance à l’égard du risque, y compris l’intégration de la gestion des risques dans les processus décisionnels clés
- Affecter des responsables à la réduction des risques clés parmi les membres de la direction
- Intégrer l’information dans le processus de planification stratégique et l'évaluation des risques de l'entreprise.
Vous trouverez de plus amples renseignements sur notre processus d’évaluation des risques à la section 10 (Risques et gestion des risques) du rapport annuel 2011. À la section des états financiers consolidés et dans les notes connexes de ce même rapport, vous trouverez également de l’information sur les obligations financières.